SWOT-анализ становится все более распространенным в онлайн-бизнесе, который может частично совпадать с деятельностью по позиционированию. Хотя SWOT-анализ изначально использовался для исследования и определения ценностей компании, этот инструмент все чаще используется для интерпретации сильных и слабых сторон интернет-магазинов. Тщательно проведенный SWOT-анализ может стать ценным источником знаний, позволяющий получить более подробные выводы, в отличие от тех, которые вам до сих пор казались очевидными. Зачем нужен SWOT-анализ сайта и как должен выглядеть этот процесс?

Что такое SWOT-анализ веб-сайта?

SWOT — если коротко, то это анализ сильных и слабых сторон веб-сайта, а также возможностей и угроз, связанных с его развитием. Эти данные можно использовать для сравнения вашего домена с конкурентами и для определения вашего стратегического плана действий в области онлайн-маркетинга. Благодаря методу SWOT вы можете реалистично оценить качество веб-сайта на основе данных, фактов, сильных и слабых сторон.

• S — Strengths, то есть сильные стороны сайта.
• W — Weaknesses, то есть слабые стороны сайта.
• O — Opportunities, представляют собой возможности, которые веб-сайт может использовать в своих целях для достижения своих целей.
• T — Threats (угрозы), то есть элементы, находящиеся вне вашего контроля, которые могут вызвать проблемы и помешать вашему веб-сайту достичь своих бизнес-целей.

Когда следует проводить SWOT-анализ?

SWOT-анализ следует проводить в конкретные моменты работы компании, особенно во время позиционирования сайта или интернет-магазина. Эта операция будет полезной, если вы пересматриваете свою стратегию для достижения целей на следующий год или период, когда вы определяете новый бюджет или хотите оправдать существующие расходы.

Если ваш веб-сайт работает плохо органически и становится менее заметным, также важно указать на слабые стороны и преимущества. SWOT-анализ также важен, когда в вашей отрасли происходят серьезные изменения или когда вам нужен тщательный анализ конкуренции. Кроме того, SWOT может быть полезен как дополнение к SEO- оптимизации интернет-магазина.

SWOT-анализ охватывает довольно широкий спектр деятельности и может быть полезен в каждом аспекте работы интернет-магазина. Хотя правила создания SWOT-анализа довольно жесткие и не развиваются, они идеально вписываются в SEO, которое подвержено постоянным изменениям, диктуемым алгоритмом поисковой системы.

Пример SWOT-анализа

1. Strengths, т. е. примеры сильных сторон веб-сайта по сравнению с конкурентами. Это элементы, которые помогут вам быстро достичь ваших бизнес-целей. Сильные стороны — это внутренний фактор, т. е. тот, на который вы можете повлиять, чтобы изменить его. Это могут быть, например:

• хороший UX веб-сайт, то есть веб-сайт, созданный для пользователя;
• сайт, который отлично отображается на мобильных устройствах, что подтверждают показатели в Google PageSpeed Insights;
• актуальный и полезный контент, обеспечивающий отличные результаты поиска и кликабельности;
• контент, который вовлекает;
• простой и быстрый процесс оформления заказа в интернет-магазине.

2. Weaknesses (слабые стороны) — еще один показатель, на который вы имеете непосредственное влияние. К нему относятся неблагоприятные факторы, содержащиеся на сайте, которые могут препятствовать продвижению к достижению целей. Результата можно достичь, сравнив свой сайт с сайтом с лучшими показателями и параметрами (например, в Google PageSpeed Insights, Senuto, Semstorm). Некоторые примеры слабых мест, которые можно обнаружить на веб-сайте:

• на веб-сайте нет графики или фотографий, относящихся к другим подстраницам, категориям или продуктам. Их можно разместить для улучшения UX и навигации веб-сайта;
• запутанный процесс выполнения заказа, покупателям сложно ориентироваться в покупке;
• нет текущего SSL-сертификата;
• нет блога, где бы регулярно публиковались оптимизированные статьи.

3. Opportunities (возможности), т. е. внешние факторы, влияющие на развитие сайта. Примеры индикаторов:

• возможность получения финансирования, связанного с развитием компании;
• получение кредита на разработку сайта;
• внедрение модели дропшиппинга;
• создание или развитие дополнительных каналов для охвата потенциальных клиентов, например, социальных сетей — YouTube, Instagram, Facebook;
• создание серии продуктов для продвижения вашего бизнеса.

4. Threats, т. е. угрозы, охватывающие все, что вы не можете контролировать и которые могут способствовать снижению количества пользователей на сайте, конверсий или продаж в целом.

• Угрозы могут включать в себя функции веб-сайта конкурента, которых нет на вашем веб-сайте.
• Появление на рынке новых сильных конкурентов.
• Постоянно меняющиеся требования и ожидания клиентов, на которые вы не имеете никакого влияния.
• Новые правила ведения бизнеса, установленные нормативными актами.
• Вирус на сайте, спам, нежелательная реклама, нарушающая работу сайта.

Преимущества SWOT-анализа веб-сайта

Помните, что SWOT-анализ не решит всех проблем вашего сайта, однако он облегчит принятие стратегических решений при разработке вашего сайта.

• SWOT-анализ позволяет выделить самые слабые места и проблемы, возникающие в результате взаимоотношений с пользователями, а значит, улучшит UX.
• Он объединит многие проблемы вашей компании в один понятный отчет.
• Этот анализ должен проводиться в сотрудничестве с внешней компанией, например, SEO-компанией. Вы часто не замечаете слабые места своего сайта. Вы пользуетесь им часто, и поэтому вам сложно обнаружить проблемные моменты, потому что они вам уже знакомы или вы к ним привыкли. Вот почему свежий взгляд всегда ценится.
• SWOT-анализ объединяет разные точки зрения и позволяет взглянуть на предметную область целостно, поэтому вы не получаете только предвзятый отчет.
• Анализ не обязательно делать техническим способом, самый простой вариант не требует специальных знаний, поэтому его главное преимущество — простота.
• Этот вариант — идеальная отправная точка для других анализов, например SEO, UX, тепловых карт, матриц McKinsey.

Имеет ли значение SWOT-анализ?

Часто вы очень рады созданию собственного интернет-магазина, о котором всегда мечтали. SWOT-анализ позволит вам немного ослабить ваш оптимизм, что не обязательно должно быть плохо. Можно назвать это конструктивной критикой, которая позволит вам взглянуть на свой сайт, а в конечном итоге и на весь бизнес, с несколько иной точки зрения. Оцените его на расстоянии и получите ценные выводы, которые в конечном итоге только улучшат работу сайта. SWOT-анализ может быть важен при принятии важных бизнес-решений, но это не означает, что он должен быть единственным определяющим фактором, а лишь только одним из средств достижения цели.

Вы должны иметь в виду, что слишком большой объем информации часто может привести к ошибочной интерпретации результатов. Часто получаемые вами данные могут быть слишком общими и не приводят к каким-либо конкретным выводам, лишь подтверждая вашу уверенность в том, что это пустая трата времени. Поэтому все зависит от метода и подхода к теме. В некоторых случаях может возникнуть необходимость провести SWOT-анализ несколько раз и сравнить результаты. Найдите свой метод и удачи вам!