Вебинары — это больше, чем возможности для обучения участников. При правильной стратегии и программном обеспечении вебинар может стать невероятно мощным маркетинговым инструментом, превращающим потенциальных покупателей в постоянных клиентов.
Фактически, согласно исследованию, проведенному Институтом контент-маркетинга и MarketingProfs, 51% B2B-маркетологов говорят, что вебинары дают наилучшие результаты среди всех маркетинговых каналов. Это довольно впечатляюще: вебинары занимают второе место после очных мероприятий (56%).

Итак, как вы можете получить наилучшие результаты от своих вебинаров? Секрет заключается в использовании различных типов вебинаров на каждом этапе маркетинговой воронки, тщательно контролируя путь покупателя для максимизации конверсии.

Четыре типа вебинаров для наполнения вашей маркетинговой воронки

Прежде чем мы углубимся в типы вебинаров, наиболее подходящих для различных этапов пути вашего покупателя, давайте поговорим о том, как работает воронка вебинаров.

Рассматривайте каждый этап маркетинговой воронки как возможность для программирования вебинаров.

Классическая воронка начинается с осведомленности и продвигает потенциальных клиентов через этапы рассмотрения, конверсии / принятия решения и лояльности. Ваша воронка проведения вебинаров должна работать таким же образом, используя программирование, которое генерирует потенциальных клиентов, воспитывает сильных потенциальных клиентов, привлекает новых клиентов и создает лоялистов бренда.

1. Вебинары по лидерству мышления: осведомленность

Находясь на вершине воронки (TOFU), вебинары по интеллектуальному лидерству предлагают значительные преимущества в повышении узнаваемости бренда и продукта, одновременно генерируя ценные лиды. Позиционируя вашу компанию и спикеров как отраслевых экспертов, вебинары по лидерству мышления позволяют вам продемонстрировать опыт и поделиться уникальными взглядами на темы, актуальные для вашей целевой аудитории.

Это не только укрепляет доверие к вашей аудитории, позиционируя ваш бренд как востребованный ресурс в отрасли, но и помогает привлечь широкую аудиторию потенциальных клиентов. И это отличная возможность для маркетологов и отделов продаж оценить участников и разработать стратегии развития лидерства на основе предполагаемого уровня заинтересованности.
Совет профессионала: Ваше программное обеспечение для проведения вебинаров может помочь вам отбирать потенциальных клиентов с помощью инструментов оценки вовлеченности, опросов после проведения мероприятия.

2. Вебинары и демонстрации продуктов, ориентированные на решения: рассмотрение

В середине воронки (MOFU) демонстрации продуктов – отличный способ привлечь потенциальных клиентов и в интерактивной форме проинформировать потенциальных клиентов о процессе принятия решений.
Хотя вы можете легко направить потенциальных клиентов на просмотр видеоклипов о вашем продукте, вебинар в режиме реального времени позволяет обсудить важные функции, отвечая на вопросы участников в режиме реального времени.

Вебинары, ориентированные на решения, также позволяют собирать ценные данные и инсайты о ваших потенциальных клиентах, такие как уровень их заинтересованности и вовлеченности — показатели, которые вы не можете получить с помощью других, менее интерактивных маркетинговых каналов. Эта информация может быть использована для адаптации вашего последующего общения и предоставления целевого контента, дальнейшего продвижения потенциальных клиентов к конверсии.

• Совет профессионала: С помощью живого чата, вопросов и ответов и опроса вы можете привлечь участников демонстрации продукта и гарантировать, что они получат всю необходимую информацию для перехода к этапу принятия решения.

3. Вебинары по адаптации клиентов: решение / действие

В нижней части воронки (BOFU) ваши вебинары должны быть направлены на закрепление и вовлечение новых клиентов, которые приняли решение купить ваш продукт.
Вебинары по адаптации клиентов – отличный инструмент на данном этапе, позволяющий обеспечить ваших клиентов всей необходимой информацией во время адаптации и продолжать привлекать их брендированным контентом.

В конце концов, то, что они взяли на себя обязательство совершить покупку, еще не означает, что они вечные клиенты (пока).
Чтобы новые клиенты оставались довольными и вовлеченными, проводите вебинары в стиле вопросов и ответов и подробные демонстрации продуктов, которые помогут им понять всю ценность их решения о покупке.

4. Вебинары по успеху клиентов: лояльность

Итак, вы нашли клиента, и пора переходить к следующему потенциальному клиенту, верно? Не так быстро!
Новые клиенты – это замечательно, но крайне важно продолжать поддерживать этих клиентов, чтобы они оставались довольными и лояльными, когда истечет срок их продления или обратной покупки.

Помимо ограничения вашей потребности в проведении кампаний по возврату бизнеса, этот подход помогает вам создавать защитников бренда, которые могут помочь отстаивать ваш бренд за вас.
Лоялисты бренда — идеальные кандидаты для тематических исследований, будущие спикеры вебинаров и мероприятий и даже послы бренда в социальных сетях.

Как выбрать платформу для проведения вебинаров

Ключевой частью вашей стратегии проведения вебинаров, конечно же, является ваша платформа для проведения вебинаров.
При разработке стратегии продвижения вебинаров учитывайте цели вебинаров, ваши проблемы и ограничения (включая бюджет, технические ноу-хау и т.д.), А также то, как ваша стратегия проведения вебинаров вписывается в общую маркетинговую стратегию мероприятий.
Каждое из этих соображений поможет вам оценить варианты программного обеспечения для вебинаров и выбрать наиболее подходящее для ваших нужд. Начните с того, что спросите себя:

• Каков мой бюджет на проведение вебинаров? Есть ли бесплатное программное обеспечение для проведения вебинаров, которое может удовлетворить мои потребности?

• Какие возможности платформы для проведения вебинаров мне нужны, чтобы сделать мои вебинары более увлекательными?

• Нужна ли мне помощь в проведении профессионально выглядящих вебинаров?

• Нужно ли мне проводить живые вебинары, предварительно записанные вебинары или их комбинацию?

Основные функции платформы для проведения вебинаров

После того как вы ответите на эти вопросы, углубитесь в функции и возможности, которыми должно обладать ваше программное обеспечение для проведения вебинаров.
Вот несколько важных функций вебинара, на которые следует обратить внимание:

• Функции вовлечения на вебинарах, включая чат, вопросы и ответы, опросы

• Индивидуальные элементы дизайна для создания целостного брендинга

• Настраиваемый и встроенный процесс регистрации на вебинар для беспрепятственной регистрации участников

• Место для всех ваших участников (при сохранении бюджета)

• Техническая поддержка и доступ к онлайн-руководствам помогут обеспечить успех ваших вебинаров

• Интеграция с вашими текущими инструментами и системами, включая программное обеспечение для проведения мероприятий, инструменты маркетинга и продаж, помогающие управлять потенциальными клиентами и отправлять последующие сообщения.

• Функции аналитики и отчетности, которые помогут вам измерить рентабельность инвестиций на вебинары (и, что еще лучше, увидеть, как конверсии на вебинарах сравниваются с лидами с других ваших мероприятий)

Ключевые выводы

При внедрении вебинаров в свою маркетинговую стратегию помните об этих советах:

• Различные типы вебинаров лучше всего работают на разных этапах маркетинговой воронки. Тщательно выстраивайте свою стратегию с учетом пути покупателя.

• Вовлеченность — это ключ! Ваши вебинары — это возможность привлечь потенциальных клиентов и измерить уровень их заинтересованности, чтобы обосновать ваши дальнейшие маркетинговые стратегии и продажи.

• Не изобретайте велосипед заново: убедитесь, что ваша платформа для проведения вебинаров может интегрироваться с вашим программным обеспечением для маркетинга и продаж, чтобы легко отслеживать потенциальных клиентов и развивать их.
• Включите вебинары в общую программу вашего мероприятия (желательно с использованием единой платформы для всех ваших мероприятий), чтобы отслеживать успех каждого мероприятия.